返金ポリシー

【キャンセルポリシー・返品/交換について】

当店では、衛生管理を徹底するため、スキンケア製品につきまして 不良品を除き、返品・返金・交換は一切お受けしておりません。 あらかじめ内容をご確認のうえ、ご購入いただきますようお願い申し上げます。

■ キャンセルについて

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
商品内容や数量にお間違いがないか、事前にご確認ください。

■ 返品・返金について

以下の場合のみ、返品・返金の対象となります。

  • 商品の破損・汚損

  • 容器の不具合（ポンプが機能しない、キャップ不良等）

  • 注文と異なる商品が届いた場合

上記に該当する場合、商品到着後 7日以内 にご連絡ください。確認後、返品または返金にて対応いたします。
※返品の際には、未使用の商品と付属品をすべてご返送いただく必要があります。

■ 交換について

不良品の場合を除き、交換対応は行っておりません。
不良品の交換をご希望の場合でも、在庫状況により返金に変更させていただく場合がございます。

■ 返品・交換をお受けできない例

  • お客様都合（香りの好み・肌に合わない・イメージと異なる 等）

  • すでに開封・使用された商品

  • 商品到着後8日を過ぎた場合

  • 当店へ事前連絡のないご返送

■ 衛生商品の取り扱いについて

スキンケア製品は衛生上の理由により、一度お客様のお手元に渡った商品は、
未開封であっても再販売ができません。
このため、不良品以外の返品・返金・交換はお受けできませんことをご了承ください。

■ お問い合わせ先

返品・交換に関するご連絡やご不明点がございましたら、下記までお問い合わせください。